Terça-feira um pouco dificil para mim e minha colega de Recepção. Na segunda (18), hospedei uma mulher e seu capacho...bem digo: funcionario.
Ja no ato da hospedagem comecei a ter problemas com ela. Ela queria ficar em um apartamento onde não houvesse ninguem em cima do apartamento dela, porque ela não autoriza ninguém a "pisar" na cabeça dela.
Logo notei uma ali uma pessoa com algum transtorno. Na terça feira (19) pela manhã, ela pediu a troca de apartamento, foi feita a troca.
Quando chegou a noite, mais um xilique, falou desaforos, ameaçou processar o Hotel e exigiu os telefones dos melhores hoteis da cidade.
Solicitação atendida rapidamente por mim, e vamos aos valores:
Hotel 1 : R$ 138,00 + 3% de taxa de serviço
Hotel 2 : R$ 155 + 5 % de taxa de serviço
Resultado: Enfiou o rapinho entre as pernas, e fingiu esta nervosa, tremendo para depois pedir desculpas.
O que eu tenho a dizer para essa hospede????
" Deus te abencoe".
Nenhum comentário:
Postar um comentário